旅行屋稼業の風来坊

こんにちは

今日は、裏料金の航空券をお知らせします。

アメリカ往復航空券＞＞＞2月出発限定格安料金で～す。

航空会社：ユナイテッド航空（ＵＡ）　福岡発着名古屋経由サンフランシスコ～指定都市まで

（何と九州各地からも同料金！）

時期：１月28日発～2月29日発まで　1ヵ月以内往復変更不可

出発の8日前までの予約・発券

航空券代金　　３４，８００円＞＞ロサンゼルス・サンフランシスコ・シアトル・ポートランド・ラスベガス・バンクーバー・サンディエゴ・トロント

航空券代金　　４０，０００円＞＞ボストン・ニューヨーク・マイアミ・オーランド他

＊日本発：土曜・日曜　５，０００円プラス　・　米国発：金曜・土曜　５，０００円プラス

＊子供料金もありますのでお問合せ下さい。

＜ＵＡ便限定就航都市間の周遊も追加料金で組めますのでお問合せ下さい。＞

以上、大変お得ですのでまわりの皆様にお知らせ下さい。　

アテネから早１年！（ドーハの悲劇も）

時が経つのも早いですね。そんなこんだで今週の土曜日（２６日）は「お話会」という会での話し手を

依頼されて＜旅行に関するお話！＞を致します。

一人で１時間のネタは厳しいので最近出会った”モロッコの達人”○西嬢に助けてもらい頑張る事と

なりました。

私のテーマは＜格安ツアー料金の舞台裏＞にしました。

昔、旅行会社の新入社員研修の講師を頼まれた時のネタです。

その時、一番勉強になった話のNO.1でした。

久々なのと業界では無い方達に通用するかどうか不安は有りますが楽しみです。

もし好評だったら毎月「サミット会」として開催するかも・・・・

昨日の朝いつものように家を出て駐車場の脇を歩いていると、目の前に子猫が倒れていました。

でもよく見ると車に跳ねられたらしく死んでいました。

道路の上で跳ねられて、誰かが脇に置いたのでしょう。でも、そこは小学生の通学路です。

丁度、女の子二人が見てしまい固まってしまいました。「かわいそうだね！」と声を掛けて

朝のミーティングに間に合うようにと、その場を離れました。

途中、嫁さんに電話して行政に連絡を頼みました。

その後の嫁さんの対応を聞いて反省しました。

私が電話してすぐに子猫の所に行き、タオルを掛けてメモ紙を置いたそうです。

子供たちに直接見せない為の対応だそうです。私はそこまで思い付きませんでした。

会社人間なのか朝のミーティングに遅れまいという思いが強すぎたようです。

これからは廻りの事も判断できる人間になれるよう頑張ろうと思った日でした。

午前中、モロッコ専門の現地旅行手配会社の○西さん（女性）と打ち合わせ

彼女は元添乗員でモロッコに行った際、魅了されて現地の手配会社に飛び込み２年間その会社で

働いていたそうです。凄い

今週、偶然にも某情報誌の旅行取材の時に出会い今日の打ち合わせになりました。

４月にその○西さんが添乗員及び現地ガイドの２役をする「モロッコ周遊１０日間」のツアーを

企画しました。私も業界歴は長いのですがモロッコは何にも知りません。

最近は大手旅行会社が新聞等で募集しているのでご存知の方も多いとは思います。

でも、何が有るのかと？

基本的にバスで移動するので最低でも１０日間は必要だそうです。

幾つかのポイントは有りますが、砂漠にテントを建てて夜は満天の星の元でお酒を飲みながら

語り合う・・・・想像しただけでイイですね。

他にもたくさん見所はあるのでこれからの企画が楽しみです。

興味がある方は、ご連絡下さい。

最近気づいたのですが、我が家のワンコロ（雑種）君が言葉をしゃべるのです。

朝、家を出る時に私と息子のそれぞれに同じ言葉を言ってるのです。

その時しか言わない言葉？なので、きっと「行ってらっしゃい！」だと思うのですが・・・

明日からは、ちゃんと言葉を聞いてみようと思ってます。

出来れば録音もして何と言っているのかチェックしてみようかと・・・・。

新しい発見があれば又報告しますので。

昨日は懐かしい友人が佐世保から大阪に帰る途中に博多に途中降機してくれました。

体調は悪かったのですが、久しぶりの対面なので新年を祝って飲みました。

いつもは焼酎からスタートするのですが、何となく美味しさを感じなかったので酎ハイに切り替えて懐かし話で盛り上がり家路に着きました。

家に帰ると体が熱く感じて飲み過ぎてもいないのにと思いながら・・・・・寝てしまい。

朝起きるとやはり熱がありました。即、病院へ。そして点滴約2時間

そのベッドの上で思いました。今年は「健康管理！」を目標に頑張ろうと。

年齢を考えても真剣にやらないと後々大変な事になる前に・・・・・・・。

皆さんも飲み過ぎ・食べ過ぎに注意して今年1年健康にお過ごし下さい。

本年もお付き合いの程よろしくお願い致します

今年はいろんな事が起こりそうな予感がします。いい意味ですよ～～～

皆様にはご協力をお願いすると思いますので、そのときはよろしくです

去年の話になりますが、年末は寝不足で大変でした。この旅行業と言う仕事は年末年始や夏休みなどの皆さんがお休みの時が一番大変です。旅行に付きもののトラブル・・・・

休みの日は航空会社も現地手配会社もお休みです。その時に、現地でお客様がトラブルに遭った場合

直接連絡が入ります。今回もそうです＞＞＞ハワイに行かれてるお客様からのクレームの電話です。

何とか現地のスタッフに連絡を取り処理は出来たのですが、皆さんハワイと日本の時差はご存知ですか？　19時間ハワイが遅いのです。　現地ホノルルのスタッフに朝8時に連絡をしたのですが日本時間は午前3時です目覚ましを２つ用意してたのですが、結局TVを見ながら寝ずに3時を迎えました。

翌日も確認の電話をする為に朝方起きてハワイへ電話をしたので、日本に居ながら時差ぼけ気分です。

実際はトラブルではなくお客さんのワガママでしたが、いつも思うのですが「何故、現地の日本語が話せるスタッフに相談しないのか？」私を通じてお客様の問題を仲介しているだけなのです。

結果として楽しい旅行も現地の対応が悪かった！になるのです。

現地のスタッフもお客様を相手にクレームになるような事は言ってはいないのです。

日本人の細かなサービスが出来ないだけなのです。「真剣に話せば相手も分かってくれるのに」といつも思います。現にお客様の言葉を説明しながらお願いすれば何とかなったのですから。

年始早々愚痴っぽくてすいません

今年は、お客様の立場と現地の立場の両方を理解できる仕事を目指して頑張って行きます。

今年はいい年になりますように